Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de las compras realizadas en “www.radiogsm.com”, de conformidad con lo previsto en el art. 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, publicado en el, (BOE 287 DE 30/11/2007). El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Nordex Market, S.L. rúa Sargadelos, 13 27002 Lugo, teléfono 626580700, email contacto@nordexmarket.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de
usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a
partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes Nordex Market, S.L. rúa Sargadelos, 13 27002 Lugo, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento:
– A la atención de Nordex Market, S.L. rúa Sargadelos, 13 27002 Lugo, teléfono 626580700, email contacto@nordexmarket.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
No se consideran consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. NORDEX MARKET, S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
Nordex Market S.L. unicamente reembolsará el importe de la compra si ha habido un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso prolongado o anormal del producto no se aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero.
No se aceptarán devoluciones de productos sin el acuerdo explícito de Nordex Market, S.L.
La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte contratada por Nordex Market, S.L. El coste adicional para el comprador será del 2 % del valor total de la mercancía con un mínimo de 5.06 €, (IVA no incl.), y debe ser pagado directamente al transportista. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en el domicilio social de Nordex Market S.L.
Nordex Market, S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus componentes principales como accesorios.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a variaciones mercantiles no controlados por Nordex Market S.L., ni sobre artículos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. No procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse, por sus características especiales, a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución.
Valor del reembolso a aplicar según el estado del producto.
Electrodomésticos (grandes y pequeños), productos y equipos informáticos, electrónica de consumo, telefonía, accesorios, software & memorias, discos duros, TDT de pago, móviles prepago, tarjetas SIM, productos de Robótica/ Radio Control. Instrumentos musicales no de viento, otros productos; etc.
Si el artículo no ha sido usado, tiene el precinto intacto, embalaje original completo, sin manchas ni inscripciones ni manipulaciones, ni golpes, ni mojaduras, ni ningún tipo de deterioro, el valor del reembolso será del 100%.
Si el articulo ha sido usado, tiene el precinto roto, faltan complementos, la caja ésta incompleta, los contadores marcan un gran uso, etc., el valor del reembolso será evaluado por Nordex Market S.L.y estará de entre el 20% y el 80%.
No se admitirá la devolución de programas informáticos, memorias, discos duros, componentes informáticos, TDT de pago, móviles prepago, tarjetas SIM, productos de robótica/ radio control, si el precinto está roto o abierto, ni por piezas múltiples en caso de robótica y radio control.
En los productos: de higiene, cuidado personal, instrumentos de viento, auriculares, (in-ear), productos de la gama fitness & salud, no se admite la devolución por motivos de higiene.
En ningún caso será posible la devolución por desistimiento de los productos:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de
protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
No dude en consultar cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Nordex Market S.L., en el e-mail: contacto@nordexmarket.es
Las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con Nº. RMA) de Nordex Market, S.L. serán rechazadas.